事故手続きのご案内
万が一、事故が起きてしまったら
このページでは、事故発生時の緊急連絡先と、解決までの流れをご案内します。
1.【緊急連絡先】まずは、こちらへお電話ください
■営業時間内（平日 9:00〜20:00）
まずは、有限会社ノービスへご連絡ください。 初期対応から解決まで親身にアドバイスいたします。
03-3714-3861
夜間・休日・お急ぎの場合（24時間365日受付）
損保ジャパンの各専用デスクにて承ります。弊社へ直接ご連絡いただいた場合と同様、後ほどノービスより詳細なフォローを致します。
※ロードサービスのご利用については、アシスタントダイヤルに直接ご連絡ください。
| 事故・トラブルの内容 | 損保ジャパン 専用受付窓口 |
|---|---|
| 火災・賠償・ケガの事故 | 0120-256-110 |
| 自動車の事故 | 0120-256-110 |
| ロードアシスタンス (故障・レッカー) | 0120-365-110 |
2.【保険別】事故が起きた時の対応ガイド
状況が落ち着きましたら、以下の手順に沿ってご対応をお願いいたします。
火災・自然災害（火災保険）
- 写真の保存： 被害箇所（被害箇所全体とアップの両方）をスマホ等で撮影してください。
- お見積り： 修理業者様からの「復旧見積書」が必要となります。修理業者様にあてが無い場合もご相談ください。
- 延焼（類焼）： 重大な過失を除き、原則として法律上の賠償責任は生じませんが、近隣への配慮（お見舞い金等）が必要な場合があります。まずはご相談ください。
自動車事故（自動車保険）
- 警察への届出： 小さな事故でも必ず警察へ連絡してください。特に加害者の時には必須。
- 相手方の確認： 氏名、連絡先、お車のナンバーを控えてください。
- 現場での約束は禁物： その場で賠償に関する約束や示談はせず、必ずプロにお任せください。
他人への賠償（賠償責任保険）
- 保険会社への相談前に： ご自身で相手方と示談（金額の約束など）を進めないでください。
- 状況の整理： いつ、どこで、誰が、どうやって損害を与えたかをメモしてください。
- プロによる交渉支援： 弊社が損保ジャパンと連携し、法的に適正な解決に向けて伴走します
ケガの事故（傷害保険）
- 通院記録の保管： 診察券や領収書は大切に保管してください。
- 小さなケガでも： 1日のみの通院から対象となるプランもございます。対象かどうかの判断はプロが行いますので、お気軽にお問い合わせください。
保険、防災の事。なんでもお問い合わせください。
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顧客本位の業務運営に関する方針（ＦＤ宣言）
〒152-0003
東京都目黒区碑文谷1-11-19
TEL 03-3714-3861
損保普及センター（有限会社ノービス）
SJNK16-80012（2014.4.28）
営業時間 9：00～20：00
休業日 土日祝（事故対応は行っています）
クニドコ
世界には200近くの国と地域があります。
このアプリを使えば、世界中の国と地域の情報がすぐわかります。
国名、国旗、通貨、共通語、時差まで網羅しているので、旅行の計画を立てる時に役立ちます。
「これ、どこの国旗だっけ?」と思ったときにすぐ検索できる国旗逆引き機能付き。
※「クニドコ」は、有限会社ノービスが提供する、学べるアプリです。
